সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

Score365 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

Score365 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার ডেটা নিয়ে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ কিভাবে পাবেন।

১২টি বিভাগ পড়তে সময়: প্রায় ৮ মিনিট GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

সংক্ষিপ্ত পরিচিতি

আপনি যখন Score365-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট করেন বা শুধু ব্রাউজ করেন — তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং কার কাছে যেতে পারে — এটা জানার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার। এই নীতি সেই প্রশ্নগুলোর সৎ ও সহজবোধ্য উত্তর দিতেই লেখা হয়েছে।

Score365 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং GDPR-এর নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিষেবা পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি Score365 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

 সংক্ষেপে: Score365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Score365 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন, পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং বৈধ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যা আসে।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট (NID, পাসপোর্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস)
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারের ধরন
  • জিওলোকেশন (অঞ্চল নির্ধারণের জন্য)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ বয়স ও পরিচয় যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল / ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
KYC ডকুমেন্ট AML ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা হ্যাঁ
কুকি ডেটা অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ঐচ্ছিক
বিপণন পছন্দ প্রমোশনাল যোগাযোগ ঐচ্ছিক

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Score365 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, বেটিং ও গেমিং পরিষেবা পরিচালনা।
  • পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।
  • বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): প্রমোশনাল অফার ও নতুন ফিচার সম্পর্কে জানানো।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

আপনি যদি বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত জরুরি যোগাযোগ চালু থাকবে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Score365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পরিষেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার ও প্রযুক্তি পার্টনার — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে বাধ্যতামূলকভাবে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • AML ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালার অধীনে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে আইনগত বাধ্যবাধকতা আছে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে Score365 একীভূত বা অধিগ্রহণ হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।
 Score365 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Score365 শিল্প-মানদণ্ডের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোর কেন্দ্রে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা) একমুখী হ্যাশিং ও এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • Two-Factor Authentication: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে 2FA সুবিধা পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • ব্রিচ নোটিফিকেশন: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবো।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Score365 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

আপনার তথ্যগত অধিকার

Score365-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন — বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে — বিশেষত সরাসরি বিপণনে — আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@score365.onl-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

Score365 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানতে পারি, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

 আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Score365 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@score365.onl-এ জানান।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

Score365 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট পার্টনারদের পরিষেবা যুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা Score365-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।

আমাদের প্রধান প্রযুক্তি অংশীদারদের মধ্যে আছে — Evolution Gaming (লাইভ ক্যাসিনো), Pragmatic Play (স্লট ও লাইভ গেম), Ezugi এবং স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনার। এই অংশীদাররা সবাই আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় প্রবেশ করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Score365 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: AML বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করে ফেলা হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Score365 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম জানানো হবে।

  • পরিবর্তন কার্যকরের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও Data Protection Officer

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • গোপনীয়তা ইমেইল: privacy@score365.onl
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@score365.onl
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
 গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার সময়সীমা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন পর্যন্ত প্রয়োজন হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

Score365 কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য যাত্রার প্রতিটি ধাপে নিরাপদ থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র সীমিত অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও অডিট করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Score365-এর সিস্টেম পেনিট্রেশন টেস্টিংসহ নিয়মিত পরীক্ষা করেন।

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস

সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড। ডেটাবেস লঙ্ঘন হলেও তথ্য পাঠযোগ্য হবে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — সব অধিকার আপনার হাতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা বিক্রি নিষিদ্ধ

Score365 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূলনীতির অংশ।

🔐

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Score365-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। স্বচ্ছ নীতি, শক্তিশালী প্রযুক্তি ও আপনার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ — আজই নিবন্ধন করুন।

নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল গেমিং সাধারণ প্রশ্নোত্তর
English