অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উইথড্রয়াল পর্যন্ত — যেকোনো সমস্যায় আমরা সবসময় পাশে আছি।
সমস্যার ধরন অনুযায়ী সঠিক বিভাগ বেছে নিন
অ্যাকাউন্ট তৈরি, পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া ও লগইন সমস্যা
Mobile Pay, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত সমস্যা
বেট স্থাপন, ক্যাশ-আউট, গেম লোডিং সমস্যা
বোনাস প্রাপ্তি, ওয়েজারিং শর্ত ও ক্যাশব্যাক
KYC যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
অ্যাপ ডাউনলোড, আপডেট ও প্রযুক্তিগত সমস্যা
VIP লেভেল, পয়েন্ট সিস্টেম ও এক্সক্লুসিভ সুবিধা
নিয়মকানুন, দায়িত্বশীল গেমিং ও অন্যান্য প্রশ্ন
Score365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা খুবই সহজ এবং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। মাত্র কয়েকটি তথ্য দিলেই আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো।
Score365-এ পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে মুহূর্তেই ডিপোজিট করা যায়। উইথড্রয়ালও সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় — যদিও ব্যাংক ট্রান্সফারে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ডিপোজিট | উইথড্রয়াল | মিন পরিমাণ | সময় |
|---|---|---|---|---|
| Mobile Pay | ✓ সক্রিয় | ✓ সক্রিয় | ৳ ২০০ | তাৎক্ষণিক / ৫-১৫ মি. |
| Nagad | ✓ সক্রিয় | ✓ সক্রিয় | ৳ ২০০ | তাৎক্ষণিক / ৫-১৫ মি. |
| Rocket | ✓ সক্রিয় | ✓ সক্রিয় | ৳ ৩০০ | তাৎক্ষণিক / ১০-২০ মি. |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ✓ সক্রিয় | ✓ সক্রিয় | ৳ ১,০০০ | ১-৩ ঘণ্টা / ১-২ দিন |
| ক্রিপ্টো (USDT) | ✓ সক্রিয় | ✓ সক্রিয় | $১০ | নেটওয়ার্ক নির্ভর |
নিশ্চিত করুন মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে এবং দৈনিক লিমিট অতিক্রম করেননি। সমস্যা থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান।
KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে উইথড্রয়ালে দেরি হতে পারে। প্রোফাইলে গিয়ে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড করুন।
Score365-এ লগইন করে উপরের মেনু থেকে "ওয়ালেট" বা "ডিপোজিট" অপশনে ক্লিক করুন।
পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে Mobile Pay সিলেক্ট করুন এবং পরিমাণ লিখুন (সর্বনিম্ন ৳২০০)।
প্রদর্শিত Score365 বেতার নম্বরে নির্দিষ্ট পরিমাণ পাঠান। রেফারেন্স নম্বর অবশ্যই উল্লেখ করুন।
Mobile Pay-এর কনফার্মেশন মেসেজ থেকে ট্রানজেকশন ID কপি করে Score365 ফর্মে পেস্ট করুন।
সাবমিট করুন — কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার Score365 ওয়ালেটে টাকা যোগ হয়ে যাবে।
Score365-এ বেটিং বা গেম খেলার সময় মাঝে মাঝে ছোটখাটো প্রযুক্তিগত সমস্যা হতে পারে। বেশিরভাগ সমস্যাই পেজ রিফ্রেশ করলে বা ক্যাশে ক্লিয়ার করলে ঠিক হয়ে যায়। নিচে সবচেয়ে কমন সমস্যাগুলোর সমাধান দেওয়া হলো।
সম্ভাব্য কারণ: ওয়ালেটে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নেই, ম্যাচের মার্কেট সাময়িকভাবে বন্ধ, বা বেটিং লিমিট অতিক্রম। ওয়ালেট চেক করুন এবং অডস পরিবর্তন হলে নতুন অডসে পুনরায় চেষ্টা করুন।
ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। ব্রাউজারের ক্যাশে ও কুকি পরিষ্কার করুন। ভিন্ন ব্রাউজার বা ডিভাইস থেকে চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে Score365 সাপোর্টে স্ক্রিনশট পাঠান।
সাধারণত ম্যাচ শেষের ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে ক্রেডিট হয়। বিলম্ব হলে "বেটিং ইতিহাস" চেক করুন এবং সাপোর্টকে বেট ID জানান।
নির্দিষ্ট সময়ে বা নির্দিষ্ট মার্কেটে ক্যাশ-আউট অপশন না-ও থাকতে পারে। লাইভ ম্যাচে অডস খুব দ্রুত পরিবর্তন হলে ক্যাশ-আউট সাময়িকভাবে স্থগিত হয়।
Score365-এ নিয়মিত নানান ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। ওয়েলকাম বোনাস থেকে শুরু করে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, ফ্রি-বেট এবং সিজনাল অফার — সবকিছুই আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও মজাদার করতে ডিজাইন করা হয়েছে।
Score365 ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) এবং স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন।
কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, বড় ও ছোট হাতের মিশ্রণ, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন। একই পাসওয়ার্ড একাধিক সাইটে ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে SMS OTP বা Authenticator App দিয়ে 2FA সক্রিয় করুন — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকগুণ বেড়ে যাবে।
NID বা পাসপোর্টের সামনে ও পিছনের ছবি স্পষ্টভাবে আপলোড করুন। ছবি ঝাপসা বা কাটা হলে যাচাই বিলম্বিত হতে পারে।
পরিচয়পত্র হাতে ধরে একটি সেলফি তুলুন। মুখ ও ডকুমেন্ট উভয়ই স্পষ্ট থাকতে হবে।
Score365 দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করে। সম্পন্ন হলে ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাবেন।
Score365 মোবাইল অ্যাপ Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। অ্যাপটি হালকা ওজনের, ৩জি সংযোগেও মসৃণভাবে চলে এবং পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে লাইভ আপডেট দেয়।
Score365 ওয়েবসাইট থেকে APK ডাউনলোড করুন এবং "Unknown sources" চালু রেখে ইনস্টল করুন।
Safari ব্রাউজার থেকে Score365.onl খুলুন এবং "Add to Home Screen" করে অ্যাপের মতো ব্যবহার করুন।
নোটিফিকেশন এলে অবিলম্বে আপডেট করুন। পুরনো ভার্সনে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে যেকোনো সমস্যা হলে সেটা যত দ্রুত সমাধান হয়, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তত ভালো থাকে। Score365 এই বিষয়টি অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের সাপোর্ট দল দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন কাজ করে — শুধু টেকনিক্যাল সমস্যা নয়, বেটিং নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন বা বোনাস বিষয়ক জিজ্ঞাসায়ও সাথে সাথে সাহায্য পাওয়া যায়।
বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী প্রথমবার অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। তাদের জন্য Score365 একটি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় গাইড সিস্টেম তৈরি করেছে। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ব্যবহার যেভাবে বাংলাদেশে স্বাভাবিক হয়ে গেছে, ঠিক সেভাবেই Score365 চায় অনলাইন গেমিং প্রক্রিয়াটিও সহজ ও পরিচিত লাগুক।
Score365-এর সাহায্য কেন্দ্র নিয়মিত আপডেট করা হয়। নতুন ফিচার আসলে বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন এলে এখানে প্রথমে জানানো হয়। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি চেক করা ভালো অভ্যাস।
সমস্যার সমাধান না পেলে আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা প্রস্তুত
এখন অনলাইন
সবচেয়ে দ্রুত সাহায্য পাওয়ার উপায়। গড় প্রতিক্রিয়া সময় মাত্র ৩ মিনিট।
support@score365.onl
বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে স্ক্রিনশট সহ লিখুন। সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।